POLITYKA PRYWATNOŚCI
Ostatnia aktualizacja: 19 sierpnia 2026 r.
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu peptydlabs.shop („Serwis”), w szczególności osób składających zamówienia, kontaktujących się z PEPTYD LABS lub zamieszczających opinie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest PEPTYD LABS.
Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem:
Telegram: https://t.me/peptydlabs_manager
WhatsApp: https://wa.me/qr/REWHI4G4BKXRK1
W sprawach dotyczących danych osobowych użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem jednego z powyższych kanałów.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko
- numer telefonu
- adres e-mail
- adres dostawy
- miasto i kod pocztowy
- ulicę, numer budynku i lokalu
- oznaczenie wybranego Paczkomatu lub punktu odbioru
- informacje dotyczące zamówienia
- dane przekazane podczas kontaktu przez WhatsApp, Telegram lub inne dostępne kanały komunikacji
- imię, pseudonim oraz treść opinii pozostawionej w Serwisie
dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa oraz informacje zapisane w plikach cookies, jeżeli są wykorzystywane.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Realizacja zamówień
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, kontaktu z Klientem, potwierdzenia zamówienia, przygotowania przesyłki, realizacji dostawy oraz obsługi związanej z zamówieniem.
Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy oraz do wykonania umowy.
Kontakt z użytkownikiem
Dane przekazane za pośrednictwem Telegramu, WhatsAppa, formularzy internetowych lub innych kanałów komunikacji mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania lub kontaktu dotyczącego zamówienia.
Podstawą przetwarzania jest odpowiednio wykonanie umowy, podjęcie działań na żądanie użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami.
Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi odstąpienia od umowy, ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą przetwarzania jest realizacja obowiązków prawnych Administratora oraz jego prawnie uzasadniony interes.
Obowiązki prawne
Dane mogą być przetwarzane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w związku z obowiązkami podatkowymi, księgowymi, konsumenckimi lub obowiązkiem współpracy z uprawnionymi organami.
Opinie
Jeżeli Serwis umożliwia publikowanie opinii, dane podane przez użytkownika mogą być przetwarzane w celu publikacji i obsługi opinii.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją w każdej chwili wycofać.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora przy prowadzeniu Serwisu i realizacji zamówień, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
Mogą to być w szczególności:
- dostawcy usług hostingowych i informatycznych
- operatorzy infrastruktury Serwisu
- firmy kurierskie i operatorzy punktów odbioru
- dostawcy usług płatniczych, jeżeli są wykorzystywani
- dostawcy poczty elektronicznej
- dostawcy komunikatorów, w szczególności WhatsApp i Telegram
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, techniczne lub administracyjne
- organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa
5. WhatsApp i Telegram
Kontakt z PEPTYD LABS może odbywać się z wykorzystaniem zewnętrznych komunikatorów:
Telegram: https://t.me/peptydlabs_manager
WhatsApp: https://wa.me/qr/REWHI4G4BKXRK1
Korzystając z tych usług, użytkownik korzysta jednocześnie z infrastruktury i usług dostarczanych przez operatorów odpowiednio Telegram oraz WhatsApp.
Zakres i sposób przetwarzania danych przez tych operatorów mogą być dodatkowo regulowane przez ich własne polityki prywatności i warunki korzystania z usług.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z niektórych zewnętrznych usług, w szczególności komunikatorów, hostingu, usług chmurowych lub narzędzi informatycznych, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli ma to zastosowanie, przekazywanie danych odbywa się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W szczególności dane mogą być przechowywane:
- przez okres niezbędny do realizacji i obsługi zamówienia
- przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa
- do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń
- do czasu zakończenia korespondencji, jeżeli dane dotyczą wyłącznie kontaktu z użytkownikiem
- w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania
8. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych
- otrzymania kopii danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez Telegram lub WhatsApp, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest jednak konieczne do jego obsługi. Brak takich danych może uniemożliwić przyjęcie lub realizację zamówienia.
10. Pliki cookies
Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu
- zapamiętywania ustawień użytkownika
- poprawy bezpieczeństwa
- prowadzenia podstawowych statystyk i analizy korzystania z Serwisu, jeżeli takie narzędzia są używane
Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu mogą być wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli Serwis wykorzystuje cookies analityczne, marketingowe lub inne technologie, które wymagają zgody użytkownika, będą one stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.
Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby lub podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
O ile użytkownik nie zostanie poinformowany inaczej, dane osobowe nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
13. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:
- zmiany sposobu działania Serwisu
- dodania nowych metod płatności lub dostawy
- wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych
- zmiany danych Administratora
- zmiany obowiązujących przepisów prawa
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie peptydlabs.shop.
